Riad Hermès: responsabilidad no asumida y valoraciones bajo influencia La estancia empezó mal, ya que el traslado del riad, pagado para la llegada al aeropuerto, no se realizó. Tras 2 horas de espera, el riad me dijo que me las arreglara y tomara un taxi. El propietario se negó a reembolsar el servicio no prestado, así como el taxi. Así que pagué dos veces por un servicio con mucho retraso y que tuve que organizar yo mismo. Otro aspecto desagradable: los desayunos tienen horarios fijos. Solo se pueden cambiar para actividades o excursiones reservadas con socios amigos del riad. Si elige otros proveedores: ninguna adaptación. A lo largo de la semana, tuvimos así 8 desayunos facturados, no reembolsados pero imposibles de tomar. Por último, este riad mendiga buenas valoraciones en las redes. Ofrece consumiciones gratuitas si pone buenas notas antes de su salida. Esta desviación de las valoraciones quizá explique la diferencia entre las buenas notas de este riad y mi impresión durante la estancia. Hay muchas valoraciones positivas, pero leyendo con atención se ve que, en caso de fallo o desacuerdo, los métodos del propietario cambian radicalmente: lo confirmo. La satisfacción del cliente no es la prioridad para Hermès, dios de los comerciantes.

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