Riad Hermès: تهرّب من المسؤولية وتقييمات تحت التأثير بدأت الإقامة بشكل سيئ، إذ إن خدمة النقل التابعة للرياض، المدفوعة مسبقًا للاستقبال عند الوصول إلى المطار، لم تتم. وبعد ساعتين من الانتظار، قال لي الرياض أن أتدبّر أمري وأستقل سيارة أجرة. ورفض المالك استرداد ثمن الخدمة التي لم تُقدَّم، وكذلك أجرة سيارة الأجرة. وهكذا دفعت مرتين ثمن خدمة تأخرت كثيرًا واضطررت إلى تنظيمها بنفسي. أمر آخر مزعج: مواعيد الفطور محددة ولا مرونة فيها. ولا يمكن تغييرها إلا من أجل أنشطة أو رحلات محجوزة لدى شركاء أصدقاء للرياض. وإذا اخترت مقدّمي خدمات آخرين، فلا أي تكيّف. وهكذا كان لدينا خلال الأسبوع 8 وجبات فطور مدفوعة، لم يُسترد ثمنها، لكن كان من المستحيل تناولها. وأخيرًا، يستجدي هذا الرياض التقييمات الجيدة على شبكات التواصل. فهو يقدّم مشروبات مجانية إذا وضعت تقييمات جيدة قبل مغادرتك. وربما يفسّر هذا التلاعب بالتقييمات الفرق بين التقييمات الجيدة لهذا الرياض وما شعرت به خلال إقامتي. هناك الكثير من التقييمات الإيجابية، لكن عند القراءة بتمعّن يتبيّن أنه في حال حدوث خلل أو خلاف، تتغير أساليب المالك تغيّرًا جذريًا: وأنا أؤكد ذلك. فرضا العملاء ليس من أولويات هيرميس، إله التجّار.

خدماتنا

ليلة الميلاد ورأس السنة

حجز الرياض بالكامل

تأجير السيارات في مراكش

النقل من المطار وإليه، سيارات الأجرة وتأجير السيارات

الحمّام والسولاريوم

المطعم